Política de envío

Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 2 días hábiles después de realizada la compra. Una vez procesado, recibirás un correo de confirmación con la información de tu envío.

Tiempos de envío
Los tiempos de entrega pueden variar según la región o país del cliente. En promedio, los envíos tardan entre 3 a 10 días hábiles. Durante temporadas altas o promociones, el tiempo de entrega puede extenderse ligeramente.

Costos de envío
El costo de envío se calcula automáticamente al finalizar la compra según tu dirección y el método de envío seleccionado. Ofrecemos envío gratuito en compras superiores a un monto específico (cuando corresponda).

Seguimiento del pedido
Una vez que tu pedido haya sido despachado, recibirás un número de seguimiento para que puedas revisar el estado de tu envío en cualquier momento.

Direcciones incorrectas o incompletas
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa. En caso de devolución por dirección incorrecta, se deberá cubrir un nuevo costo de envío.

Retrasos inesperados
No nos hacemos responsables por retrasos ocasionados por situaciones externas como aduanas, clima, altos volúmenes de mensajería u otros factores fuera de nuestro control.

Envíos internacionales (si aplica)
Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a impuestos o aranceles aduaneros. Estos costos adicionales son responsabilidad del cliente.

Contacto
Si tienes dudas sobre tu pedido o tu envío, puedes escribirnos a nuestro correo de atención o a través del formulario de contacto en la tienda.